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岗位职责： 1.对接客户需求，收集出行时间，目的地，预算等个性化信息 2.设计专属旅游方案，规划行程，安排交通住宿，整合景点资源 3.整合供应商资源，协调机票，酒店，导游等预订及价格谈判 4.处理订单全流程，包括预订，变更，取消及售后跟进 5.全程跟进客户行程，及时处理突发问题并提供应急支持 任职要求： 具备良好的沟通能力，能准确理解客户需求，有较强的资源整合与协调能力，可与供应商有效沟通。同时，需有出色的应变能力，能处理行程中的突发问题，还应具备一定的数据分析能力，用于优化定制方案 有强烈的服务意识，能为客户提供优质服务，工作认真负责，注重细节，确保方案准确无误。此外，需具备较强的抗压能力，能适应弹性工作，应对多线程任务，20-48周岁
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