2018-03-15
8619次
京东扶贫招聘
2K-4K/月
环境好
年终奖
五险一金
有年假
有补助
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别
招聘人数40人
学历要求高中
工作经验无经验
性别要求不限
年龄要求18岁--30岁
招聘部门不限
工作地点泗洪东方花园北区北门京东服务中心(此为面试地址)(江苏省/宿迁市)
联系方式
联系人:施先生  ( 联系我时,请说是在泗洪人才网上看到的 )
联系电话:157****3310
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
17小时
简历平均处理时长
04-17 22:42
企业最近登录时间
职位描述


一、岗位职责



1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录; 



2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户; 

3
、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管; 

4
、负责处理客户投诉、售后等问题;



二、任职要求:



 1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态;



2、 年龄18~28岁,男女不限;(可放宽)



3、 大专及以上学历,其中扶贫办建档立卡低收入农户家庭成员可放宽至高中、中专及以上学历,专业不限;



4、 中文输入30/分钟以上,能适应轮班轮休工作制;



5、 面试携带相关证明材料,名单需在全国扶贫开发信息系统内。



三、薪资福利:



1、薪资标准



试用期2个月(含2周带薪培训),底薪1400+640元绩效+330元餐补+50元全勤奖=2420元,转正后绩效基数为800元(上不封顶),综合薪资2600-3600元(多劳多得);



2、工龄补贴(实行11111,即满一年每月100元工龄工资,满两年每月200元工龄工资,直至500元封顶);



3、每季度150/人团队建设费;



4、员工入职后每位员工享有600/季度的东券;



5、每年两次升职加薪机会,提供有效的晋升机制和平台。



6、交纳五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金);



四、    工作时间及班次:



注:每个班次中间有40-50分钟的休息时间,每周换一次班次,以长白班为主,轮到Y班次的每月1-3次,并有大夜班补贴15元,每周都会有1-2天的休息时间,每个月有5-6天休息时间。




工作地址:江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园


联系方式:15751533310   施先生       邮箱:sqshixiangyu@ jd.com




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