2018-06-26
30490次
京东客服专员
2.8K-5K/月
环境好
五险一金
加班费
全勤奖
有年假
专车接送
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城路交汇处(中医院往东2公里,318/803 京东商城站下车即到))(江苏省/宿迁市)
联系方式
联系人:施先生  ( 联系我时,请说是在泗洪人才网上看到的 )
联系电话:157****3310
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简历处理率
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简历平均处理时长
07-19 13:49
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职位描述


一、岗位职责
1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录;
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户;
3、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管;
4、负责处理客户投诉、售后等问题;
二、任职要求:
1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态;
2、 年龄18~30岁,男女不限;
3、 专科以上学历,营销商贸或电子商务类专业的优先;
4、 中文输入40字/分钟以上,能适应轮班轮休工作制;
5、 具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先。
二、薪资福利:
1、试用期2个月(含2周带薪培训),薪资2300-2500元,转正后薪资2500-3600元,缴纳五险一金(入职即可缴纳),免费住宿,月休4-6天;
2、提供免费小零食、酸奶、水果等;提供免费班车服务;?

联系方式:15751533310? 施先生

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